Phox που εισαι

[andy12gr]

καλημερα ειπα να γραψω εδω μηπως ξερει καποιος κατι. εχω 3 sites στα παιδια και επειδη ειδα οτι εδω και μερες υπαρχει καποιο προβλημα στη συνδεση και στο 3ο site ενω εχω κανει ανανεωση σε αλλο πακετο δεν εχει γινει τιποτα.
Εχω στειλει ενημερωσεις να μου απαντησουν 3 τον αριθμο και δεν εχω παρει καμμια απαντηση.
Αν συμβαινει κατι με τα παιδια καλα ειναι να το ξερουμε μια και δεν με εχουν συνηθισει ωστε να μη δινουν απαντησεις.

[Giannis78]

τηλέφωνο πείρες ?

[vassilism]

Μήπως κρύβονται?
Και εγώ το ίδιο πρόβλημα έχω.
Το site μου είναι down για δεύτερη φορά την ίδια εβδομάδα χωρίς καμιά προειδοποίηση.
Τους πήρα τηλέφωνο, το σήκωσε μια κυρία και μόλις την ρώτησα με ποιά μιλάω μου είπε ότι έκανα λάθος και έκτοτε δεν το ξανασήκωσαν.
Άνοιξα ένα ticket (επειδή το τηλ δεν το σηκώνουν) πριν από 3 ημέρες αλλά δεν έχει απαντηθεί ακόμα.
Πριν κάνω hosting σε αυτή την εταιρεία με είχαν βεβαιώσει πως είναι επαγγελματίες και έχουν και το κατάλληλο προσωπικό.

Να σημειώσω όμως πως στην αρχή ήταν εξαιρετικοί σε όλα τους. Αυτόν το μήνα έχουν αρχίσει τα παρατράγουδα.

Εγώ πάντως έχω αρχίσει να σκέφτομαι σοβαρά την αλλαγή hosting

[andy12gr]

και τηλ πηρα ακομα και ενα κινητο τους που ειχα αλλα δεν απανταει κανεις. στο ενα στο 801... αφησα μηνυμα, αυτη τη στιγμη τα 2 απο τα 3 sites ειναι down εδω και ωρες. ευτυχως που προλαβα και πηρα χτες backup
αν καποιος ξερει αλλο καλο share hosting ας πει

[kwstas_pap]

εγώ έχω προτιμήσει την www.intechs.gr για αυτό το λόγο..από τους άλλους που είχα συνεργαστεί συνήθως είχα πολύ μεγάλη καθυστέρηση στην υποστήριξη (τους έψαχνα, τους έβρισκα και "έμπαινα στο περίμενε" κτλ)..

[CyberCr33p]

Προφανώς για να μην έχουν απαντήσει για 3 ημέρες κάτι συμβαίνει. Θα σου πρότεινα να επικοινωνήσεις πάλι τηλεφωνικά μαζί με τη κυρία που το σήκωσε και να της ζητήσεις να σου δώσει περισσότερες πληροφορίες.

[ptiper]

Παιδιά τα πράγματα γίνονται όλο και χειρότερα.Πάλι off ο server τους εδώ και 2 ώρες σχεδόν.Και δεν μου έχουν απαντήσει σε ticket εδώ και 4 μέρες.Άντε γεια δηλαδή.Κάθε μέρα σέρνεται ο server!

[vassilism]

Σίγουρα κάτι συμβαίνει.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω τηλεφωνικά αρκετές φορές αλλά δεν το σηκώνουν.
Απ ότι είδα στο forum πολλοί χρήστες που έχουν hosting στη phox κάνουν παράπονα.

Να κάνω μια ερώτηση σε όσους έχουν εταιρείες με hosting?
Μήπως δικαιούμαστε από τη phox τα λεφτά μας πίσω και μια αποζημίωση?

Στη σελίδα τους γράφουν ξεκάθαρα 100% network uptime guarantee που σε καμία περίπτωση δεν υφίσταται.

[adiaforosgr]

Δυστυχώς θυμίζει ότι είχε γίνει με την adhost (το προηγούμενο όνομα της phox) η κατάσταση

[CyberCr33p]

To "100% network uptime guarantee" όπως το καταλαβαίνω αφορά το δίκτυο του datacenter, το οποίο δεν έχει πρόβλημα. Οπότε δεν νομίζω να δικαιούσε αποζημίωση για αυτό το λόγο.

Πάντως λογικά εάν φύγεις θα σου επιστρέψουν το υπόλοιπο ποσό που απομένει μέχρι τη λήξη της συνδρομής σου.

[ptiper]

Ο ένας server είναι off ..ο άλλος είναι μια χαρά.Αλλά μάλλον δεν υπάρχουν εργαζόμενοι στην εταιρεία.Την κοπάνησαν όλοι!

[gvard]

Καλησπέρα,

Δοκιμάσατε να ανοίξετε ticket στο Helpdesk μήπως υπάρχει κάποιο θέμα με το τηλέφωνο;

[Giannis78]

εξαρτάτε και τι λέει στους όρους χρήσης που έχετε αποδεχτεί κατα την παραγγελία.

[ptiper]

Καλησπέρα,

Δοκιμάσατε να ανοίξετε ticket στο Helpdesk μήπως υπάρχει κάποιο θέμα με το τηλέφωνο;

Ανοίξαμε ήδη ...αλλά τίποτα! Εδώ και 4-5 μέρες! Νέο ticket σήμερα και πάλι τίποτα!

[adiaforosgr]

Νομίζω 1 άτομο είναι πίσω από την phox, οπότε ίσως του έτυχε κάτι και γι' αυτό δεν έχετε επικοινωνία, ωστόσο όσοι έχετε on τα sites σας, πάρτε ένα backup για παν ενδεχόμενο.